ChartNet start niet op
Dit kan diverse oorzaken hebben. Loopt u de volgende stappen één voor één door todat het probleem is verholpen:
Stap 1
Uw account is mogelijk niet actief. Neem in geval van een foutmelding die daar op wijst of bij twijfel contact met ons op.
Stap 2
Controleer uw systeem specificaties. Indien uw pc onder of net boven de minimum systeemspecificaties is ga dan naar stap 3. Indien de systeemspecificaties er ruim boven liggen ga dan naar: optimaliseer uw systeem
Stap 3
Controleer uw Java versie(s) Indien u geen Java heeft gevonden of een oude versie van Java ga dan naar Java installeren, verwijderen, vervangen. Indien u een actuele versie heeft ga dan verder met de volgende stap.
Stap 4
Indien u een firewall heeft anders dan die van Windows, ga dan naar: laat ChartNet door uw firewall. Als u alleen de Windows firewall heeft aanstaan of helemaal geen firewall heeft aanstaan, ga dan naar verder met de volgende stap.
Stap 6
Controleer of u alle updates van Windows heeft geinstalleerd. Let op, ook als u automatische updates aan heeft staan kan het zijn dat niet alles wordt geinstalleerd.
Stap 6
Controleer op en verwijder virussen, mallware en spyware. Ook als u denkt dat uw pc goed beschermd is, volg dan toch deze stap.
Stap 7
U heeft nu de oorzaken uitgesloten die verantwoordelijk zijn voor 99% van het niet kunnen opstarten van ChartNet. Met u willen we graag op zoek om het probleem alsnog op te lossen, neemt u daarvoor contact met ons op.
Dit kan diverse oorzaken hebben. Loopt u de volgende stappen één voor één door todat het probleem is verholpen:
Stap 1
Uw account is mogelijk niet actief. Neem in geval van een foutmelding die daar op wijst of bij twijfel contact met ons op.
Stap 2
Controleer uw systeem specificaties. Indien uw pc onder of net boven de minimum systeemspecificaties is ga dan naar stap 3. Indien de systeemspecificaties er ruim boven liggen ga dan naar: optimaliseer uw systeem
Stap 3
Controleer uw Java versie(s) Indien u geen Java heeft gevonden of een oude versie van Java ga dan naar Java installeren, verwijderen, vervangen. Indien u een actuele versie heeft ga dan verder met de volgende stap.
Stap 4
Indien u een firewall heeft anders dan die van Windows, ga dan naar: laat ChartNet door uw firewall. Als u alleen de Windows firewall heeft aanstaan of helemaal geen firewall heeft aanstaan, ga dan naar verder met de volgende stap.
Stap 6
Controleer of u alle updates van Windows heeft geinstalleerd. Let op, ook als u automatische updates aan heeft staan kan het zijn dat niet alles wordt geinstalleerd.
Stap 6
Controleer op en verwijder virussen, mallware en spyware. Ook als u denkt dat uw pc goed beschermd is, volg dan toch deze stap.
Stap 7
U heeft nu de oorzaken uitgesloten die verantwoordelijk zijn voor 99% van het niet kunnen opstarten van ChartNet. Met u willen we graag op zoek om het probleem alsnog op te lossen, neemt u daarvoor contact met ons op.