Algemene Voorwaarden met betrekking tot ChartNet

Artikel 1. Algemeen

 

1.1       Deze voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen partijen met betrekking tot het product ChartNet. ChartNet is een handelsnaam van ChartNet BV (hierna “ChartNet”), gevestigd te Eindhoven, Keizersgracht 16c. ChartNet is met betrekking tot het product Chartnet partnerships aangegaan met derden (hierna “partners”). De partij met wie ChartNet deze overeenkomst aangaat (hierna “wederpartij”) kan aan deze overeenkomst geen enkel ander recht ontlenen dan in deze overeenkomst is beschreven.

 

1.2       Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn voor ChartNet slechts bindend voor zover zij door ChartNet uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. Condities als door de wederpartij gehanteerd of waarnaar door de wederpartij wordt verwezen, zijn niet van toepassing, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk door ChartNet is bevestigd. Deze algemene voorwaarden blijven van toepassing voor zover niet in strijd met bedoelde afwijkende condities.

 

1.3       Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht betreffende het Rijk in Europa van toepassing. Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden gebracht voor de bevoegde Nederlandse rechter in het Arrondissement Den Bosch, behoudens voor zover enig in Nederland geldend dwingend voorschrift uitdrukkelijk anders bepaalt. ChartNet is echter te allen tijde gerechtigd in voorkomende gevallen de bevoegde rechter van de woonplaats van de wederpartij te in te schakelen, in het bijzonder ter zake van incasso van vorderingen.

 

1.4       Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ChartNet is de wederpartij niet gerechtigd zijn rechten of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen. ChartNet zal zijn rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst mogen overdragen met instandhouding van de voor de wederpartij uit deze overeenkomst voortvloeiende rechten. Indien deze overdracht met zich mee brengt dat de levering van ChartNet niet kan worden voortgezet, zal naar rato reeds betaalde abonnementsgelden worden terug betaald. ChartNet zal wederpartij in kennis stellen van een eventuele overdracht.

 

1.5       ChartNet is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden en de specificaties van voor het correcte gebruik van ChartNet benodigde hardware en ondersteunende software, alsmede de ChartNet applicatie zelf en de inhoud van de datafeed te wijzigen. Bij wijziging kan het abonnement niet door de wederpartij voortijdig worden beëindigd.

 

1.6       De wederpartij geeft toestemming aan ChartNet zijn of haar bedrijfs- en/of persoonsgegevens op te nemen in de registratie van ChartNet welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze registratie is slechts toegankelijk voor ChartNet en haar partners en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij ChartNet hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. Tevens houdt ChartNet zich het recht voor om op basis van deze gegevens statistieken te kunnen maken en evt. te publiceren. ChartNet zal alle maatregelen nemen die redelijkerwijze van haar kunnen worden verlangd om het vertrouwelijke karakter te bewaren van de door haar door de wederpartij ter verwerking aangeboden informatie betreffende het gebruik van ChartNet.

 

1.7       ChartNet sluit in voorkomende gevallen uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit voor alle schade uit. Onder schade wordt zowel de directe als de indirecte bedrijfsschade en gevolgschade verstaan (inclusief beleggingsverliezen), hoe ook veroorzaakt en waaruit ook ontstaan, zoals nadrukkelijk onder andere, maar niet uitsluitend:

·       het geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn van ChartNet door onderhouds- en reparatiewerkzaamheden door ChartNet, haar partners en/of door leveranciers (waaronder beurzen)

·       het niet meer bruikbaar zijn van ChartNet na verhoging van de specificaties van voor het gebruik van ChartNet benodigde hardware en ondersteunende software

·       het niet deugdelijk functioneren van de ChartNet datafeed en/of applicatie en voor de slechte kwaliteit van of storing op de dataverbinding, voor storingen van andere aard of voor het verbreken van verbindingen

·       fouten in de software en/of datastream.

·       gevolgen van direct hulp of hulp op afstand door helpdeskmedewerkers

·       schade of verlies door, vernietiging of onthulling van enige informatie, bestanden of documenten van de wederpartij inclusief vertrouwelijke gegevens.

·       ten gevolge van overmacht, waaronder begrepen brand, stakingen, werkonderbrekingen, oorlogshandelingen, overheidsingrijpen of het uitvallen van of onregelmatigheden in de elektriciteitsvoorziening of het uitvallen van communicatiemiddelen,

·       toerekenbaar tekortschieten van haar leveranciers en partners.

·       door de wederpartij of door derden onbevoegd of onrechtmatig gebruik van de ChartNet applicatie en/of datafeed en faciliteiten.

Voor het geval ChartNet in buitengewone of niet voorziene omstandigheden toch aansprakelijk mocht worden geacht, zal de aansprakelijkheid van ChartNet ten opzichte van de wederpartij wegens verlies, schade, vernietiging of onthulling van informatie, bestanden of documenten, hoe dan ook veroorzaakt of waaruit ook voortvloeiend, dan wel voor herbewerking en herverwerking van de door de wederpartij geleverde, doch verloren gegane gegevens, nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan de overeengekomen jaarvergoeding of, indien met de wederpartij een vergoeding per tijdseenheid is overeengekomen, aan een vergoeding ter hoogte van het totale bedrag dat aan de wederpartij in de voorafgaande twaalf maanden in rekening is gebracht. Schadeclaims tengevolge van het voorgaande dienen binnen 6 maanden na het ontstaan van de schade bij ChartNet te zijn gemeld op straffe van verval. ChartNet stelt de wederpartij volledig aansprakelijk indien de wederpartij de voorwaarden van de beurzen, licentieregels en copyrightwetgeving overtreed, waaronder nadrukkelijk maar niet uitsluitend het verkeerd opgeven van het type belegger (particulier of professional). Wederpartij vrijwaard ChartNet volledig voor aldus ontstane schade.

 

1.8       Bij overmacht worden de verplichtingen van ChartNet opgeschort. ChartNet is in dergelijke gevallen eerst weer gehouden de overeenkomst (verder) uit te voeren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Indien ChartNet bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is ChartNet gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden de desbetreffende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie. Indien de overmachtgrond langer duurt dan de resterende duur van overeenkomst, dan wel definitief is zijn zowel ChartNet als de wederpartij gerechtigd de nog niet uitgevoerde overeenkomst respectievelijk het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst te ontbinden. Geen van beiden kan in een dergelijke situatie aanspraak maken op schadevergoeding. Wel is ChartNet gerechtigd ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst als boven omschreven te handelen. Indien de overmachtsituatie zich korter dan 48 uur aaneengesloten of 120 uur in de maand na het voor het eerst voordoen van de overmachtsituatie duurt cq. duurde, dan heeft de wederpartij geen recht op restitutie van betaalde abonnementsgelden. Indien de wederpartij door een overmachtsituatie aan haar zijde of een situatie anderzijds niet in staat is om gebruik te maken van de ChartNet, wordt ChartNet toch als door ChartNet geleverd beschouwd en is er sprake van een betalingsverplichting.

 

1.9       Door akkoord te gaan met deze voorwaarden staat de wederpartij toe dat ChartNet medewerkers telefonisch of schriftelijk contact met u opnemen voor support-, verkoop-, administratieve of andere doeleinden. Wederpartij verplicht zich bij aanmelding de gevraagde gegevens, volledig, correct en naar waarheid in te vullen. Indien er zich tijdens een abonnementsperiode wijzigingen voordoen verplicht wederpartij deze tijdig door te geven.

 

1.10      Door akkoord te gaan met deze voorwaarden staat de wederpartij toe dat ChartNet ingaande en uitgaande telefoongesprekken op neemt en bewaard en alle ingaande en uitgaande correspondentie per e-mail, post of anderzijds wordt bewaard.

 

1.11      Het is niet toegestaan gebruik te maken van ChartNet zonder akkoord te gaan met deze voorwaarden.

 

 

Artikel 2A. Product

 

2A.1     Het product ChartNet bestaat uit het ter beschikking stellen van de ChartNet applicatie, het leveren van koersdata en aanvullende ondersteunende activiteiten. Het product wordt geleverd “as is”. Ondanks de door ChartNet nagestreefde kwaliteit en nauwkeurigheid garandeert ChartNet niet dat enige geleverde informatie, of dienst juist is of nauwkeurig is, dan wel geschikt is voor de behoeften van wederpartij. Wederpartij is volledig verantwoordelijk voor de juiste specificaties van de hardware en ondersteunende software waarop ChartNet wordt gebruikt. Het risico voor het niet kunnen gebruiken van ChartNet door storing aan hardware of ondersteunende software ligt volledig bij de wederpartij. Tijdelijke opschorting dan wel verschuiving van de overeenkomst is niet mogelijk. Het is de wederpartij uitdrukkelijk niet toegestaan de in het kader van ChartNet ter beschikking gestelde applicatie en koersdata anders dan voor eigen privé gebruik en anders dan de door ChartNet voorgeschreven wijze te gebruiken. ChartNet is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar met uitzondering van de tijd die nodig is voor het uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden of om andere redenen, indien dat nodig mocht zijn om de doorgave van ChartNet te kunnen waarborgen, welke door ChartNet, haar partners en/of door leveranciers nodig of wenselijk wordt geacht. Indien de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden korter dan 24 uur aaneengesloten of 72 uur per kalendermaand duren, heeft de wederpartij geen recht op restitutie van betaalde abonnementsgelden.

 

ChartNet Trader is ChartNet, zoals hierboven beschreven, plus uiteenlopende ordering faciliteiten. Deze ordering faciliteiten zijn gekoppeld aan de backoffice van een broker waar wederpartij separaat een overeenkomst dient te worden aangegaan. Het is niet toegestaan om ChartNet Trader te gebruiken zonder een dergelijke overeenkomst. Uitzondering hierop is een papertrade/demo versie van ChartNet Trader waarop fictief kan worden georderd.

 

2A.2     Op de ChartNet applicatie en datafeed rust copyright. De applicatie blijft te allen tijde eigendom van ChartNet en haar partners.

 

2A.3     ChartNet stelt aan wederpartij een login-/paswoordcombinatie ter beschikking. Wederpartij dient hiervan gebruik te maken alvorens ChartNet gebruikt kan worden. Het is op straffe van directe beëindiging van deze overeenkomst en het recht op schadevergoeding niet toegestaan deze login-/paswoordcombinatie aan derden te verstrekken. De schadevergoeding bedraagt minimaal de abonnementsvergoeding van 1 jaar van het door wederpartij gebruikte abonnement per aan derde direct of indirect verstrekt paswoord.

 

2A.4     Het is op straffe van directe beëindiging van deze overeenkomst en het recht op schadevergoeding niet toegestaan koersinformatie te herverspreiden of openbaar te maken.

 

2A.5     Verminking, vertraging, verloren gaan en onjuistheid van (al dan niet online) verzonden en anderszins verschafte informatie komt altijd voor risico van wederpartij.

 

2A.6     Voor gebruik van de datafeed, server capaciteit en helpdesk raadpleging geldt een fair use policy. Zodra er sprake is van non fair use zal betreffende gebruiker daarover worden ingelicht. ChartNet is gerechtigd maatregelen te nemen ten einde de situatie te herstellen naar fair use gebruik zonder recht op schadevergoeding voor de gebruiker.

 

2A.7     Naast deze voorwaarden zijn ook de voorwaarden van partners van ChartNet van toepassing. Elke beurs hanteert haar eigen voorwaarden die op de levering van koersdata van toepassing zijn. U kunt deze opvragen (al dan niet via een website) bij de betreffende beurs. U dient deze onverkort toe te passen. In het kader van deze voorwaarden verwijzen wij u via de volgende (hyper)links naar een of enkele (en dus niet alle) van deze voorwaarden en deze voorwaarden van derden maken integraal deel uit van deze ChartNet voorwaarden:

http://www.djindexes.com/mdsidx/html/tandc/indexestandcs.html

 

2A.8     Alle onderdelen van ChartNet die direct of indirect met brokeractiviteiten te maken hebben (waaronder, maar niet uitsluitend het opgeven van orders, overzichten van orders en posities in welke vorm dan ook) vallen volledig onder de voorwaarden van de broker. In eventuele overige gevallen valt ChartNet Trader onder deze ChartNet voorwaarden. ChartNet sluit nadrukkelijk elke vorm van aansprakelijkheid uit voor schade ten gevolge van gebruik van ChartNet Trader of het niet kunnen gebruiken van ChartNet Trader wanneer dit wel gewenst is. Voor details hierover wijzen met nadruk op artikel 1.7. Wederpartij kan geen enkel recht ontlenen aan ondersteuning door medewerkers van ChartNet die kan leiden tot het opgeven van orders.

 

2A.9     Wederpartij stelt zich alvorens ChartNet Trader te gebruiken op de hoogte van de productspecificaties en voorwaarden van de Broker en stemt in met deze voorwaarden. ChartNet wijst er op dat er naast het plaatsen van orders via ChartNet Trader nog alternatieven kunnen zijn zoals ordering via de telefoon of de website van de broker. In geval van verschillen tussen de weergave van posities en orders in ChartNet en bij de broker zijn de cijfers van de broker altijd leading. Als ook deze naar de mening de wederpartij niet kloppen zal de wederpartij zich direct tot de broker wenden.

 

 

Artikel 2B. Proefabonnement

 

2B.1     Een proefabonnement is een geheel of gedeeltelijk kosteloze probeerperiode voor ChartNet. Het is wederpartij toegestaan om één keer een proefabonnement op ChartNet te nemen. Indien vaker een proefabonnement wordt genomen dient dat nadrukkelijk door ChartNet te zijn bevestigd voor elke afzonderlijk geval.

 

2B.2     Een proefabonnement eindigt automatisch aan het einde van de standaard of overeengekomen periode. Ook na afloop blijft deze overeenkomst van toepassing.

 

2B.3     Er is sprake van misbruik indien een persoon zonder toestemming meerdere gelijktijdige of opeenvolgende proefabonnementen neemt, al dan niet onder andere persoonsgegevens en ongeacht de duur ertussen. Kosten van door deze misbruik ontstane schade (zoals bijvoorbeeld kosten voor databewerking- en verzending, software, koersen, inkomstenderving en invordering), met een minimum van tenminste de tegenwaarde van 1 jaarabonnement van alle gebruikte abonnementsonderdelen, zullen op deze persoon worden verhaald. In het geval van strafbare feiten zal aangifte worden gedaan.

 

2B.4     Tijdens de duur van een proefabonnement als hierboven omschreven is er tenzij anders overeengekomen geen betalingsverplichting. Alle op betaling van abonnementsgeld en duur van de overeenkomst van toepassing zijnde artikelen in deze overeenkomst zijn tijdens een proefperiode niet van toepassing.

 

 

Artikel 3. Duur van overeenkomsten en opzegging

 

3.1       Deze overeenkomst wordt aangegaan voor een vooraf overeengekomen periode. Indien geen periode is overeengekomen geldt automatisch een jaar. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend met eenzelfde periode als de initieel overeengekomen periode verlengd. Opzegging van de overeenkomst door een der partijen dient minimaal 1 maand voor het verstrijken van genoemde termijn schriftelijk te geschieden. De opzegtermijn wordt niet in acht genomen indien andere artikelen in deze overeenkomst dat bepalen, waarbij geen recht op enige schadevergoeding van schade die het gevolg is van de opzegging ontstaat. Andere aanspraken op schadevergoeding vallen hier buiten. Indien de verlenging niet heeft plaatsgevonden, wordt na afloop van de overeengekomen periode, de levering van ChartNet automatisch gestaakt. In geval van voortijdige opzegging of bij het niet gebruiken van ChartNet heeft de wederpartij geen recht op restitutie van reeds betaalde abonnementskosten.

 

3.2       ChartNet heeft het recht haar activiteiten inzake deze overeenkomst per direct te beëindigen om haar moverende reden en zonder de verplichting wederpartij hier vooraf van in kennis te stellen en zonder de verplichting van het geven van een reden van deze beëindiging aan de wederpartij.. Indien ChartNet haar activiteiten inzake deze overeenkomst beëindigd wordt deze overeenkomst per direct beëindigd waarbij er geen recht op schadevergoeding ontstaat.

 

3.3       Indien u uw account bij een van de aan ChartNet gekoppelde brokers opzegt houdt dat niet automatisch een opzegging voor ChartNet in. Wederpartij dient ChartNet dus apart op te zeggen.

 

 

Artikel 4. Tarieven en betaling

 

4.1       De tarieven van ChartNet zijn gesteld in Nederlandse valuta, tenzij uitdrukkelijk anders weergegeven en zijn gesteld inclusief Omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

 

4.2       De wederpartij is verplicht elke door ChartNet ingediende factuur te voldoen binnen 30 dagen na factuurdatum. De wederpartij is uitdrukkelijk niet gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met welke vordering dan ook op ChartNet, noch is de wederpartij gerechtigd enige korting toe te passen, noch is de wederpartij ten nadele van ChartNet bevoegd beslag onder zichzelf te leggen. Uitsluitend betalingen rechtstreeks aan ChartNet zelf werken bevrijdend. In geval van voortijdige opzegging voor de 1 maand zoals bepaald in artikel 3.1 of bij het niet gebruiken van ChartNet heeft de wederpartij geen recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden. In geval van restitutie om wat voor andere reden dan ook vervalt het recht op in die betalingsperiode reeds genoten of nog te ontvangen kortingen (tot 100%) en zal de voor die kortere periode geldende tariefberekening plaatsvinden. De restitutie zal met het aldus verkregen te betalen bedrag worden verrekend.

 

 

4.3       Indien de wederpartij niet binnen de onder 4.3 genoemde termijn heeft betaald, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft ChartNet, zonder dat daartoe enige sommatie of nadere ingebrekestelling is vereist, recht op vergoeding van een rente, gelijk aan de wettelijke vertragingsrente vanaf de datum waarop de factuur uiterlijk betaald had moeten zijn. Daarnaast is ChartNet gerechtigd aan de wederpartij alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in rekening te brengen die ChartNet maakt respectievelijk moet maken teneinde nakoming, ontbinding of schadevergoeding ingevolge de aangegane overeenkomst al dan niet in rechte van de wederpartij te vorderen, dan wel, aangesproken door de wederpartij, zich te verweren, tenzij in het laatste geval blijkens een in kracht van rechterlijke uitspraak ten onrechte door ChartNet verweer is gevoerd. Buitengerechtelijke kosten zijn door de wederpartij verschuldigd in ieder geval waarin ChartNet zich ter zake van rechtsbijstand, waaronder invordering van het aan ChartNet toekomende bedrag van de hulp van een derde of van derden heeft verzekerd. Onverminderd eventuele verdere rechten en aanspraken zullen de buitengerechtelijke kosten in ieder geval minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom bedragen, respectievelijk van het bedrag waarvoor ChartNet de wederpartij aanspreekt, dan wel de wederpartij ChartNet aanspreekt, met een minimum van € 500,-. Indien de wederpartij met enige betaling ten opzichte van ChartNet in gebreke is, heeft ChartNet het recht de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten en deze, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden, uitdrukkelijk onverminderd het recht van ChartNet op schadevergoeding ter zake van deze ontbinding, in het bijzonder wegens gederfde winst en niet-vergoede kosten. Reclames betreffende de factuur moeten binnen 8 dagen na verzending van de factuur schriftelijk bij ChartNet worden ingediend. Na afloop van deze termijn ingediende klachten worden door ChartNet niet meer in behandeling genomen. In een dergelijke situatie heeft de wederpartij zijn rechten verwerkt.

 

4.4       ChartNet behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren voor exploitatie van ChartNet. Deze verhoging zal aan de wederpartij worden medegedeeld, waarop de wederpartij gerechtigd is binnen dertig dagen na dagtekening van de kennisgeving de overeenkomst op te zeggen aan het einde van de betreffende contractsperiode. Indien de wederpartij de overeenkomst niet aldus opzegt zal het nieuwe tarief gelden als overeengekomen, per de ingangsdatum van de nieuwe contractsperiode. ChartNet is gerechtigd tariefsverhogingen per direct of een vaste datum door te voeren (bijvoorbeeld ten gevolge van tussentijdse scherpe verhoging van prijsbepalende factoren door partners en/of leveranciers). Wederpartij heeft bij een dergelijke tariefsverhoging, met uitzondering van tariefsverhoging ten gevolge van verhoging van de Omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd met minder dan 10%, het recht om, indien de ingangsdatum van de tariefsverhoging voor de einddatum van de overeenkomst valt, per ingangsdatum van de tariefsverhoging of uiterlijk 30 dagen na de kennisgeving de overeenkomst te beëindigen. Indien de wederpartij de overeenkomst niet aldus opzegt zal het nieuwe tarief gelden als overeengekomen per ingangsdatum tot aan de einddatum van de overeenkomst. ChartNet is gerechtigd verhoging van de Omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd per ingangsdatum van die verhogingen door te berekenen aan wederpartij indien zij niet meer dan 10% hoger is, waarbij wederpartij geen recht heeft op tussentijdse opzegging van deze overeenkomst. Indien het tarief aldus met meer dan 10% wordt verhoogd ontstaat wel het recht op tussentijdse opzegging van de overeenkomst per ingangsdatum van de verhoging.